Informacja dla Pacjentów dotycząca Szpitalnego Oddziału Ratunkowego
Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) udziela świadczeń opieki zdrowotnej polegających na wstępnej diagnostyce oraz podjęciu leczenia w zakresie niezbędnym dla stabilizacji funkcji życiowych osób, które znajdują się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego (§2 ust.1 z Dz. U.2015, poz. 178 z późn. zm.)
Zgodnie z założeniami organizacyjnymi systemu ratownictwa medycznego, do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego powinny zgłaszać się wyłącznie osoby w nagłym zagrożeniu zdrowotnym.
Nagłym zachorowaniem z zaburzeniem funkcji życiowych, najczęściej jest:
- Nagły ból w klatce piersiowej
- Nagłe zaburzenie rytmu serca
- Nagła duszność
- Nagły silny ból głowy
- Nagła utrata przytomności/ zaburzenia świadomości
- Napad drgawek
- Nagłe zaburzenia widzenia, słuchu, czucia, mowy
- Nagły ból brzucha, uporczywe, masywne wymioty
- Masywne krwawienie z przewodu pokarmowego
- Nagłe silne krwawienie z dróg rodnych
- Nagła wysoka gorączka
- Ciężki uraz
Nie należy zgłaszać się do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego celem uzyskania:
- Porady ogólnolekarskiej
- Porady specjalistycznej
- Wypisania recepty
- Uzyskania zwolnienia lekarskiego
- Zmiany opatrunków
- Wykonania iniekcji
- Zdjęcia szwów z rany
- Zdjęcia opatrunków gipsowych
- Wymiany cewników
- Wykonania badań diagnostycznych- w zastępstwie podmiotów podstawowej opieki zdrowotnej
- Otrzymania pomocy socjalnej itp.
Wymienione wyżej świadczenia wykonywane są przez podmioty Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ) oraz Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej.
W Szpitalnym Oddziale Ratunkowym Pacjent może przebywać do 48 godzin, czas ten może być wydłużony w szczególnych wypadkach.
W celu usprawnienia pomocy zapewnienia właściwej opieki i niezwłocznego dostępu najciężej chorym do pomocy specjalistycznej dla pacjentów w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym jest prowadzona segregacja medyczna pacjentów (tzw. Triage) w zależności od kryteriów medycznych ciężkości danego schorzenia.
Segregacja jest przeprowadzana przez pielęgniarkę systemu lub ratownika medycznego przy pomocy lekarza SOR w sytuacjach wątpliwych.
Pacjenci zgodnie z zasadami segregacji medycznej, kwalifikowani są do pięciu grup identyfikowanych kolorami, w zależności od wskazań pilności zaopatrzenia:
- czerwony - natychmiastowy kontakt z lekarzem
- pomarańczowy - czas oczekiwania na pierwszy kontakt z lekarzem wynosi do 10 minut
- żółty - czas oczekiwania na pierwszy kontakt z lekarzem wynosi do 60 minut
- zielony - czas oczekiwania na pierwszy kontakt z lekarzem wynosi do 120 minut
- niebieski - czas oczekiwania na pierwszy kontakt z lekarzem wynosi do 240 minut
Zgodnie z dotychczasowym doświadczeniem Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych najliczniejsi są pacjenci z grupy zielonej. Z tego powodu czas oczekiwania tych pacjentów, zarówno na badanie lekarskie, jak i wykonanie niezbędnej diagnostyki oraz podjecie końcowych decyzji jest najdłuższy.
Prosimy, zatem o stosowanie się do poniższych wskazań:
- Nie denerwuj się czasem oczekiwania ma na to wpływ ilość pacjentów zarejestrowanych do danego lekarza, czas oczekiwania na wyniki badań, konieczność obserwacji przeprowadzenia badań kontrolnych; pamiętaj, że czas hospitalizacji w SOR może wynosić 48 godzin, a czasem i dłużej.
- Pamiętaj, że kolejność rejestracji nie ma związku z kolejnością badania przez lekarza. Decydujący jest stan zdrowia.
- Nie oczekuj, że po zakończonym procesie diagnostyki i leczenia otrzymasz wszystkie wykonane analizy i wyniki badań. Stanowią one własność szpitala. Będziesz je miał zawarte w karcie informacyjnej. Możesz wystąpić o ich kopię w dni powszednie w Archiwum Centralnym Szpitala.
Przekierownie do innego podmiotu opieki zdrowotnej bez zapewnienia środka transportu sanitarnego, może nastąpić po wykluczeniu stanu zagrożenia zdrowotnego.
Pacjent zgłaszający się do SOR powinien mieć ze sobą dokument tożsamości z numerem PESEL, celem potwierdzenia ubezpieczenia zdrowotnego w systemie Ewuś, lub Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego ważną z dowodem tożsamości.
Jeżeli nie posiadacie Państwo dokumentu ubezpieczenia zdrowotnego, musicie dostarczyć go w ciągu 7 dni, w przeciwnym razie zostaniecie obciążeni kosztami leczenia.
Osoby bez ubezpieczenia zdrowotnego zobowiązane są do odpłatności za procedury wykonane w SOR.
Cennik procedur znajduje się w Rejestracji i na stronie internetowej szpitala.
Wszelkie formy agresji ze strony osób przychodzących do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego nie będą tolerowane. Nasz Oddział jest całodobowo monitorowany.
Informacja dla Lekarzy dotycząca Szpitalnego Oddziału Ratunkowego
Przypominamy lekarzom POZ, że skierowanie do szpitala powinno być poparte niezbędnymi badaniami potwierdzającymi rozpoznanie, chyba, że Pacjent jest w stanie nagłego zagrożenia życia Doskonale rozumiemy, że szukacie Państwo oszczędności, jednak przypominamy, że zgodnie z kontraktami, jakie zawarliście Państwo z NFZ to na POZ-ach spoczywa ciężar wstępnej diagnostyki i leczenia. Następnym krokiem powinny być poradnie specjalistyczne, a nie SOR.
Przypominamy jednocześnie, że na skierowaniu powinno znaleźć się rozpoznanie z książki kodów ICD 10.
Jeżeli kierujecie Państwo Pacjenta z innego szpitala (Izby przyjęć, czy SOR) uzgodnijcie to z lekarzami dyżurnymi Oddziałów, na które kierujecie, by uniknąć sytuacji, że transportujecie Pacjenta, a ten leczony jest w SOR, lub odsyłany gdzie indziej, bo nie ma miejsca na Oddziałach.
