Dnia 14 lipca 2021 r. Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 4 w Lublinie zawarł z Ministrem Zdrowia umowę o powierzeniu Grantu na realizację przedsięwzięcia pn. „Dostępność Plus w SPSK Nr 4 w Lublinie” w ramach projektu pn. Dostępność Plus dla zdrowia – Działanie 5.2 Działania projakościowe i rozwiązania organizacyjne w systemie ochrony zdrowia ułatwiające dostęp do niedrogich, trwałych oraz wysokiej jakości usług zdrowotnych, Oś priorytetowa V Wsparcie dla obszaru zdrowia, Program Operacyjny Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020.

Celem głównym przedsięwzięcia jest poprawa dostępności Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego Nr 4 w Lublinie poprzez realizację działań projakościowych i organizacyjnych ułatwiających osobom niepełnosprawnym oraz innym ze szczególnymi potrzebami dostęp do usług zdrowotnych.

Wszystkie działania przewidziane do realizacji będą służyć wyrównywaniu szans osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób starszych i osób z trwałymi lub czasowymi trudnościami w zakresie mobilności lub percepcji. Wdrożenie działań projakościowych w obszarze architektonicznym, cyfrowym, komunikacyjnym, organizacyjnym zapewni większą niezależność tych osób, da możliwość swobodnego dostępu do usług świadczonych przez Szpital, samodzielnego załatwiania spraw związanych z korzystaniem z usług medycznych oferowanych przez SPSK4. Umożliwi równy udział w życiu społecznym i publicznym osobom o szczególnych potrzebach.

Przewidziane do realizacji w ramach przedsięwzięcia zadania przyczynią się do zrealizowania celu głównego, zapewnią większą dostępność do usług Szpitala nie tylko osobom z niepełnosprawnościami, ale także wszystkim tym, którzy wymagają szczególnych rozwiązań, np. osobom starszym, słabszym fizycznie, kobietom w ciąży, osobom przewlekle bądź czasowo chorym.

Sam fakt bycia niepełnosprawnym nie oznacza, że dana osoba potrzebuje pomocy; zapewnienie osobie ze szczególnymi potrzebami przyjaznego otoczenia umożliwi jej samodzielne korzystanie z usług medycznych.

Realizacja przedsięwzięcia podniesie jakość świadczonych usług zdrowotnych poprzez wdrożenie standardów obsługi pacjentów ze szczególnymi potrzebami.

Przedmiotowe przedsięwzięcie przyczyni się do osiągnięcia celu projektu Dostępność Plus dla zdrowia poprzez realizację celu głównego oraz celów szczegółowych projektu.

Cele szczegółowe:

1. Zniwelowanie najistotniejszych barier architektonicznych utrudniających dostęp do Szpitala pacjentom ze szczególnymi potrzebami;
2. Niwelowanie barier wynikających z postaw ludzkich i środowiskowych, które utrudniają osobom ze szczególnymi potrzebami pełny i skuteczny udział w życiu społeczeństwa, na zasadzie równości z innymi osobami;
3. Wzrost poziomu świadomości kadry medycznej i niemedycznej dotyczący potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami;
4. Wzrost jakości obsługi pacjenta poprzez cykl szkoleń mających na celu uwrażliwienie na indywidualne potrzeby wynikające z rodzaju niepełnosprawności oraz rozwój umiejętności komunikacji, reagowania w różnych sytuacjach w kontakcie z pacjentem z niepełnosprawnością;
5. Poprawa kompetencji interpersonalnych personelu szpitala w zakresie komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami;
6. Poprawa aspektów organizacyjnych w placówce poprzez cykl szkoleń oraz usprawnienie i podwyższenie poziomu obsługi pacjentów.

Cele przedsięwzięcia zostaną zrealizowane dzięki zadaniom przewidzianym w projekcie. Przedsięwzięcie przyczyni się do trwałego wzrostu dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, korzystających z usług SPSK Nr 4.

Przedmiotowe przedsięwzięcie jest odpowiedzią na potrzeby i problemy osób ze szczególnymi potrzebami, które korzystają ze świadczeń Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego Nr 4 w Lublinie, największego szpitala Lubelszczyzny i jedynego w regionie, w strukturach którego funkcjonuje Centrum Urazowe.

Główne zidentyfikowane potrzeby:

1. Niewystarczająca strefa wejść do budynku Szpitala,
2. Niski standard dostępności punktów rejestracji,
3. Niedostateczna komunikacja pozioma w budynku Szpitala - brak poręczy ściennych zlokalizowanych w ciągach komunikacyjnych części Oddziałów,
4. Niedostatecznie dostosowane punkty rejestracji i informacji dla pacjentów,
5. Brak urządzeń wspomagających komunikację z pacjentem,
6. Niewystarczający poziom wiedzy i umiejętności personelu Szpitala w zakresie komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami,
7. Niewystarczająca liczba sprzętu diagnostycznego i pomocniczego dla osób z niepełnosprawnościami,
8. Brak sprzętu i wyposażenia gwarantującego pełną diagnostykę i udzielanie świadczeń pacjentom ze szczególnymi potrzebami – brak wystarczającej ilości łóżek z regulacją wysokości, podnośników, wózków transportowych, etc.
9. Trudności z obsługą osób głuchych oraz z dysfunkcją mowy.

Planowane do realizacji zadania będą służyć poprawie dostępności Szpitala dla osób ze szczególnymi potrzebami i wpłyną na podniesienie standardów jakości świadczonych usług.

Zakres Przedsięwzięcia:

• Zadanie nr 1 Przeprowadzenie prac dostosowawczych dotyczących strefy wejścia głównego do Szpitala wraz z budową pochylni (wykonanie pochylni przy wejściu do Szpitala, przy schodach głównych do Szpitala, droga prowadząca do szatni na poziomie wysokiego parteru wraz z wymianą drzwi i automatyką drzwiową),
• Zadanie nr 1.1 Przeprowadzenie prac dostosowawczych dotyczących strefy wejścia do Szpitala od strony Poradni Rehabilitacyjnej wraz z budową pochylni (dostosowanie wejścia do budynku Szpitala, od strony Poradni Rehabilitacyjnej wraz z budową pochylni, wymianą drzwi wraz z automatyką drzwiową),
• Zadanie nr 1.2 Dostosowanie toalety dla osób ze szczególnymi potrzebami w strefie wejścia do Szpitala (Budynek Główny, obok szatni dla studentów),
• Zadanie nr 2 Dostosowanie punktu rejestracji Zakładu Fizjoterapii do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami,
• Zadanie nr 3 Montaż poręczy wzdłuż ciągów komunikacyjnych na wybranych Oddziałach Szpitalnych (doposażenie w poręcze ścienne oraz odbojoporęcze umożliwiające bezpieczne poruszanie się komunikacją wewnętrzną oddziałów osobom ze szczególnymi potrzebami. 
• Zadanie nr 4 Instalacja systemu wspomagania słuchu - Zakup stanowiskowych stacjonarnych oraz przenośnych pętli indukcyjnych dla osób słabosłyszących,
• Zadanie nr 5 Wdrożenie systemu przestrzennej nawigacji wewnątrzbudynkowej – Zakup multimedialnych kiosków informacyjnych (Zakup 8 Infokiosków (monitor dotykowy, komputer sterujący, obudowa wolnostojąca),
• Zadanie nr 5.1 Wdrożenie systemu przestrzennej nawigacji wewnątrzbudynkowej – Zakup oprogramowania, licencji (zakup oprogramowania (8 licencji na kiosk), aplikacji mobilnej, mapy interaktywnej szpitala, instalację, konfigurację i wdrożenie),
• Zadanie nr 5.2 Wdrożenie systemu przestrzennej nawigacji wewnątrzbudynkowej – Przeszkolenie personelu z obsługi, konfiguracji, modyfikacji, definiowania pomieszczeń, zarządzania, publikacji treści itd. (Szkolenie pracowników z obsługi systemu),
• Zadanie nr 6 Wyposażenie wybranych Oddziałów Szpitalnych w urządzenia zapewniające komunikację z osobami ze szczególnymi potrzebami (tablety wraz z oprogramowaniem przeznaczone do komunikacji alternatywnej, szczególnie pomocne pacjentom mającym problemy z komunikacją werbalną, po wylewach, wypadkach,
• Zadanie nr 6.1 Dostosowanie strony internetowej szpitala do wymogów standardu WCAG 2.1,
• Zadanie nr 7 Szkolenie teoretyczne i warsztaty praktyczne dla pracowników zaangażowanych w proces udzielania zamówień publicznych w SPSK4,
• Zadanie nr 8 Szkolenie teoretyczne i warsztaty praktyczne dla pracowników Szpitala odpowiedzialnych za administrowanie oraz funkcjonowanie strony internetowej Szpitala,
• Zadanie nr 9 Szkolenie teoretyczne i warsztaty praktyczne dla pracowników pionu technicznego i administracyjnego Szpitala,
• Zadanie nr 10 Szkolenia teoretyczne i warsztaty praktyczne dla kadry medycznej Szpitala w zakresie kompetencji społecznych właściwych dla komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami,
• Zadanie nr 11 Zakup sprzętu medycznego i pomocniczego dedykowanego osobom ze szczególnymi potrzebami,
• Zadanie nr 12 Koordynacja działań w zakresie dostępności - Opracowanie procedur w zakresie przyjaznej obsługi osób ze szczególnymi potrzebami.

Termin realizacji Przedsięwzięcia: 01.07.2021-31.12.2022

Wartość Grantu: 2 000 000,00 PLN

Plakat promocyjny (plik w formacie PDF) 

RAPORT Z AUDYTU WSTĘPNEGO

W ramach II etapu oceny wniosku o powierzenie grantu, złożonego przez SPSK Nr 4 w Lublinie w marcu 2020 r., w dniach 22-23 wrzesień 2020 r. odbył się w szpitalu audyt wstępny w zakresie dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami.

• Raport z audytu wstępnego (link do dokumentu PDF)
• Raport z audytu cyfrowego (link do dokumentu PDF)